VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

QUALITÄT UNSERER PRODUKTE

Die für die Herstellung aller unserer Produkte verwendeten Materialien sind stets von höchster Qualität und haben strenge Qualitätskontrollen durchlaufen, um Komfort und Widerstandsfähigkeit zu gewährleisten. Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, qualitativ hochwertige Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen zu erwerben. Angel Cerdá, S.L. hat volles Vertrauen in die Qualität seiner Produkte und verpflichtet sich, jeden seiner Artikel aufgrund von Herstellungsfehlern oder versteckten Mängeln zu ersetzen oder zurückzunehmen. Das Unternehmen ist außerdem bestrebt, seinen Kunden den besten Service und die beste Betreuung zu bieten. Angel Cerdá, S.L. verpflichtet sich, auf jede Frage oder Anfrage innerhalb von maximal 48 Stunden zu antworten und alle Bedürfnisse seiner Kunden so schnell und effizient wie möglich zu erfüllen. Das Feedback der Kunden wird stets als wesentliche Grundlage für die weitere Verbesserung des Unternehmens betrachtet. Ihre Vorschläge sind immer willkommen.

Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, Ihre persönlichen Daten über das Internet preiszugeben, können Sie uns direkt unter der Nummer 96 225 77 62 anrufen, um Ihre Bestellung auf absolut vertrauliche und sichere Weise telefonisch aufzugeben.

ZAHLUNGSARTEN

– Bei der Zahlung per Kreditkarte werden Sie vom System nach Ihren Kartendaten gefragt, sobald Sie sich entscheiden, Ihren Warenkorb zu bestätigen. Die Bestellung des Kunden wird erst dann bestätigt, wenn das Konto mit der Genehmigung der zuständigen Zahlungszentren belastet wurde. Wenn die Zahlung nicht autorisiert ist, kann die Bestellung des Kunden nicht angenommen werden. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das Sicherheitssystem, das die betreffende Bank ihren Kunden anbietet.

– Per Banküberweisung zu Gunsten von Angel Cerdá, S.L. Die Überweisung muss innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung erfolgen (wenn Sie nach dieser Frist keine Bestätigung der Überweisung erhalten haben, wird die Bestellung storniert). Geben Sie bei der Überweisung unbedingt die Bestellnummer / Referenz sowie Ihren Vor- und Nachnamen an, wie er in der Bestellung angegeben ist. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen können.

– Paypal, wird das System fragen Sie nach Ihren Kontodaten auf der Plattform, privat und sicher. Sobald Ihr Kauf bestätigt wurde und die Zahlung erfolgreich war, werden Sie wieder auf unsere Website weitergeleitet. Wenn die Zahlung nicht autorisiert ist, kann die Bestellung des Kunden nicht angenommen werden.

– Klarna. Through this platform you will be able to pay for your order in full or in instalments through its different options:

– Klarna Pay Now: payments made immediately.

– Klarna Pay Later: payments made with collection 30 days after purchase

– Klarna Pay Over Time: payments in instalments over 3 months through Klarna financing.

In all cases, if payment is not authorised, the customer’s order cannot be accepted.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die einzig gültigen und ersetzen alle anderen Bedingungen, sofern nicht vorher ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Angel Cerdá, S.L. kann jederzeit gezwungen sein, bestimmte Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen treten für den Kunden in Kraft, sobald sie auf verschiedenen Wegen mitgeteilt werden. Jeder Kauf auf der Website unterliegt allen Klauseln der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Der Kunde kann seine Bestellung erst dann validieren, wenn er die allgemeinen Bedingungen des vorliegenden Dokuments zur Kenntnis genommen hat und sie durch Anklicken des entsprechenden Symbols akzeptiert. Angel Cerdá, S.L. geht davon aus, dass der Kunde durch die Bestätigung der Bestellung von den allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen hat und diese ohne Vorbehalt akzeptiert.

Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er nach spanischem Zivilrecht geschäftsfähig ist.

Der Zweck dieser Bedingungen ist es, die Regelung der Verkäufe und die daraus abgeleiteten Rechte zu definieren, insbesondere für die Organisation der rechtlichen Beziehungen zwischen Angel Cerdá, S.L. und dem Kunden.

Die vom Kunden mitgeteilten und von Angel Cerdá, S.L. bei der Registrierung und der Bestellung registrierten Daten bilden den Nachweis der Transaktionen zwischen Angel Cerdá, S.L. und dem Kunden. Nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden sendet Angel Cerdá, S.L. eine Bestätigungsnachricht an den Kunden, um ihm mitzuteilen, dass die Bestellung korrekt registriert wurde.

Angel Cerdá, S.L. behält sich das Recht vor, eine Lieferung nicht auszuführen oder eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn der Kunde eine frühere Bestellung nicht oder nicht vollständig bezahlt hat oder wenn es einen Zahlungsstreit gibt.

Gemäß dem organischen Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Daten, und Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@angelcerda.com schreiben.

Angel Cerdá, S.L. respektiert die Privatsphäre der Nutzer und gewährleistet die Geheimhaltung und Sicherheit der persönlichen Daten, indem es die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreift.

Der Kunde, durch die E-Mail für die Erstellung Ihres Kontos registriert, können Sie Angebote, Nachrichten und Informationen über die neuesten Nachrichten von Angel Cerdá, S.L. erhalten. Wenn Sie nicht mehr wünschen, sie zu erhalten, können Sie es jederzeit an Angel Cerdá, S.L.

Angel Cerdá, S.L. informiert seine Kunden darüber, dass diese Datenverarbeitung automatisiert ist, insbesondere die Verwaltung der Postanschriften der Nutzer.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gemäß dem spanischen Recht durchgesetzt und ausgelegt.

Bevor die Parteien einen Rechtsstreit anstrengen, versuchen sie, eine gütliche Einigung zu erzielen. In Ermangelung einer gütlichen Einigung fällt jede Streitigkeit, ob streitig oder nicht, im Zusammenhang mit dem Zustandekommen oder der Ausführung der Bestellung, auch im Falle eines Gewährleistungsanspruchs oder mehrerer Beklagter, in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte, an die unser Hauptsitz angeschlossen ist.

Garantieerklärung

Die Angel Cerda S.L. stellt das folgende Dokument aus, in dem die Bedingungen der Firma aufgeführt sind, wie Qualitätsgarantie des von dieser angebotenen Produkts und der Serviceleistungen, wobei diese Garantie für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum gültig ist. Die genannten Bedingungen werden unter Vorbehalt der Verbraucherrechte laut des Königlichen Gesetzeserlass 1/2007 vom 16. November festgelegt.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nachlässigkeit, Stöße, unrechtmäßigen Gebrauch oder Umgang oder unkorrekte Montage entstanden sind, durch unrechtmäßige Anwendung der Vorschriften für Lagerung und Wartung, oder durch übermäßiges Strapazieren der Produkte. Die folgenden Fälle werden ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen: Schäden, die von Haustieren verursacht wurden; Schäden, die von spitzen Werkzeugen verursacht wurden; Verfärbung von Textilien durch Reibungskontakt mit externen Textilien (Kleidungsstücke); Schäden, die durch extreme Temperaturen oder durch Berührung mit heißen Gegenständen entstanden; Schäden, die durch unrechtmäßige Reinigung oder ungeeignete Produkte verursacht wurden und bei Verwendung für andere als für die Zwecke, für die das Produkt hergestellt wurde.

Bei Vorfällen, bei denen diese Garantie wirksam werden sollte, wird man die Reparatur, den Ersatz des Artikels, Preisnachlass oder die Auflösung laut der gesetzlich festgelegten Bedingungen vornehmen.

Die Fehler, Verluste, Brüche oder Mängel, die an den Waren während ihres Transports auftreten, sind innerhalb einer Frist von höchstens 72 Stunden nach Lieferung im Lieferschein und/oder im CMR des Frachtführers anzugeben und müssen per Fax oder E-Mail (atencionclientes@angelcerda.com) mitgeteilt werden, unter Beifügung eines Fotos und einer detaillierten Beschreibung der verursachten Schäden.

Nach Ablauf der Frist von 10 Tagen ab Empfangsdatum der Ware werden keine Reklamationen bzgl. der Qualität, außer in Fällen von verdeckten Mängeln oder Schäden, die in der Qualitätsgarantie beinhaltet sind, wobei diese ordnungsgemäß nachzuweisen sind.

Bestellungen, die spezielle Modelle, Maβe oder Feinarbeiten/Optionen beinhalten, werden bei der Auftragsbestätigung ausdrücklich vom Kunden bestätigt. Die genannten Bestellungen werden speziell angefertigt und können daher NICHT storniert oder zurückgegeben werden, sobald Sie Ihre Auftragsbestätigung und anschließend die Ware erhalten haben.

Die Transportkosten der ersten Lieferung werden in keinem Fall zurückerstattet, außer bei Fällen von verdeckten Schäden oder Problemen mit der Qualität.

GARANTIEZERTIFIKAT

Angel Cerdá, S.L., stellt dieses Dokument mit seinen Bedingungen als Qualitätsgarantie für das Produkt und die Dienstleistungen, die es abdeckt, für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem Datum der Lieferung aus. Diese Bedingungen werden unbeschadet der Rechte des Verbrauchers gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt.

Diese Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation, unsachgemäße Montage, nicht ordnungsgemäße Anwendung der Konservierungs- und Wartungsbedingungen oder durch normalen Gebrauch abgenutzte Materialien verursacht wurden. Die folgenden Fälle sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen: Schäden, die durch Haustiere verursacht wurden, Schäden, die durch scharfe Werkzeuge verursacht wurden, Flecken auf den Stoffen, die durch Reibung an externen Textilien (Kleidung) verursacht wurden, Schäden, die durch extreme Hitze oder Gegenstände mit hohen Temperaturen verursacht wurden, Schäden, die durch Reinigungsverfahren oder ungeeignete Produkte verursacht wurden, wenn es für eine andere Verwendung als die, für die es hergestellt wurde, bestimmt ist.

Bei Vorfällen, die die Inanspruchnahme dieser Garantie rechtfertigen, erfolgt die Wahl der Reparatur, des Ersatzes des Artikels, der Minderung oder der Auflösung gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen.
Fehler, Verluste, Brüche oder Schäden, die während des Transports an der Ware auftreten, müssen innerhalb von höchstens 72 Stunden nach der Lieferung auf dem Lieferschein und/oder dem CMR des Spediteurs vermerkt und per Fax oder E-Mail (soporte@angelcerda.com) unter Beifügung von Fotos sowie einer detaillierten Beschreibung des verursachten Schadens gemeldet werden.

Nach Ablauf von 10 Tagen nach Erhalt der Ware werden keine Reklamationen mehr akzeptiert, mit Ausnahme von versteckten Fehlern oder Mängeln, die in der Qualitätsgarantie enthalten sind und die ordnungsgemäß dokumentiert werden müssen.

Aufträge, die Sondermodelle, -maße oder -ausführungen beinhalten, werden vom Kunden mit der Auftragsbestätigung stillschweigend angenommen. Solche Aufträge werden ausdrücklich hergestellt und können daher nach Erhalt der Auftragsbestätigung und der Ware NICHT mehr storniert oder zurückgegeben werden.

PREISANGABEN, STEUERN UND LIEFERKOSTEN

Die auf der Website von Angel Cerdá, S.L. angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und die Versandkosten, je nach Zielort, Werbeaktion oder Sonderoptionen. Die Lieferkosten sind je nach Lieferadresse des Kunden und der Menge der bestellten Artikel unterschiedlich. Die Versandkosten sind im Warenkorb angegeben und werden bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt. Die Lieferkosten werden am Ende der Bestellung in Rechnung gestellt und gegebenenfalls zum Preis der bestellten Artikel hinzugerechnet.

Angel Cerdá, S.L. behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Angel Cerdá, S.L. behält sich das Eigentum an den verkauften Waren bis zur effektiven Zahlung der Hauptsumme und der Zuschläge vor. Die Nichtbezahlung durch eine der Parteien kann den Anspruch auf die Ware begründen.

Diese Bestimmungen stellen kein Hindernis für die Übertragung der Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der gekauften Waren sowie der Schäden, die sie verursachen können, auf den Kunden bei der Lieferung dar.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Angel Cerdá, S.L. seine Bestellung nach Maßgabe seiner verfügbaren Bestände und der Bestände seiner Hersteller und Lieferanten annimmt. Angel Cerdá, S.L. wird alles tun, um auf alle Bestellungen zu reagieren.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung und nach Abschluss des entsprechenden Verkaufs nicht verfügbar sein, informiert Angel Cerdá, S.L. den Kunden per E-Mail oder telefonisch über die Teillieferung oder die Stornierung der Bestellung.

In diesem Fall wird Angel Cerdá, S.L. dem Kunden die Rückerstattung der bereits per Banküberweisung gezahlten Beträge vorschlagen, um seine Kunden zufrieden zu stellen und um eine ruhige und zufriedenstellende Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird die Bestellung des Kunden erst dann bestätigt, wenn das Konto mit Genehmigung der zuständigen Zahlungszentren belastet wurde. Wird die Zahlung nicht autorisiert, kann die Bestellung des Kunden nicht angenommen werden. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das Sicherheitssystem, das die betreffende Bank ihren Kunden anbietet.

VERSAND- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Nach der Bestätigung der Bestellung wird Angel Cerdá, S.L. den Versand so schnell wie möglich durch unabhängige, auf Möbel spezialisierte Transportunternehmen verwalten oder herstellen und organisieren. Die Lieferzeit wird vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt, abhängig vom Ort, an den die Lieferung erfolgen soll, und vom Umfang der Ware. Die Lieferzeit kann sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die sich der Kontrolle von Angel Cerdá, S.L. entziehen, ändern. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und wir bemühen uns, die Lieferung so schnell wie möglich durchzuführen. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung detailliert und nach dem Volumen der Ware berechnet und der Kunde wird zum Zeitpunkt seiner Entscheidung darüber informiert, es sei denn, der Kunde verlangt besondere Lieferbedingungen, die zusätzliche Kosten verursachen. Der Spediteur wird angewiesen, den Kunden am Tag vor der Lieferung anzurufen, um den Zeitpunkt und den Ort der Lieferung zu vereinbaren. Der Transport erfolgt immer bis zum Eingang des Gebäudes, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Handelt es sich bei der Lieferadresse also um eine Wohnung, so ist der Kunde dafür verantwortlich, die notwendige Hilfe mit eigenen Mitteln bereitzustellen, um die Waren die Treppe hinauf zu tragen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die Maße des bestellten Produkts mit den Zugängen zu seinem Haus oder seiner Lieferadresse übereinstimmen, wobei Türen, Treppen, Decken, Flure, Treppenabsätze usw. besonders zu beachten sind. Alle Maße der Produkte sowie die Verpackung des Pakets von Angel Cerdá, S.L. sind reale Maße, die die zusätzliche Transportverpackung nicht mit einbeziehen.

Alle zusätzlichen Kosten, die durch die Anmietung von Aufzügen, die Lagerung oder die Rücksendung von Waren entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Anmietung von Aufzügen, der Lagerung oder der Abwesenheit des Kunden (bei Nichteinhaltung der bei der Terminvereinbarung eingegangenen Verpflichtung) sowie das Risiko von Schäden, die sich aus diesen Problemen ergeben, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde hat eine Frist von 14

Kalendertagen, um ein Produkt an Angel Cerdá, S.L. zurückzusenden, wenn er nicht zufrieden ist. Innerhalb dieser 14 Tage und unter der Voraussetzung, dass der Kunde die Kosten für die Abholung des Produkts (in Höhe der in Rechnung gestellten Versandkosten) übernimmt, kann der Kunde das Produkt zurückgeben. Die Transportkosten der ersten Lieferung werden in keinem Fall zurückerstattet, es sei denn, es handelt sich um versteckte Mängel oder Qualitätsprobleme.

Im Falle der Rücksendung von Waren im Sinne des ersten Absatzes dieses Artikels trägt der Kunde die Transportrisiken. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte muss der Kunde das Rückgabeverfahren bis zum Eingang der Ware im Lager, der Inspektion und der anschließenden Verwaltung der Erstattung einhalten.

Es werden nur neue und vollständige Produkte (Zubehör, Kissen, ggf. Anleitungen) angenommen. Jedes Produkt, das vom Kunden beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung in einer Weise beschädigt wurde, die über das einfache Öffnen hinausgeht, wird nicht oder nur teilweise zurückerstattet, und zwar immer nach Eingang der Ware in unserem Lager.

Es werden nur neue und vollständige Produkte (Zubehör, Kissen, ggf. Anleitungen) angenommen. Jedes Produkt, das vom Kunden beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung in einer Weise beschädigt wurde, die über das einfache Öffnen hinausgeht, wird nicht oder nur teilweise zurückerstattet, und zwar immer nach Eingang der Ware in unserem Lager.

Dieses gesetzliche Widerrufsrecht wird kostenlos ausgeübt, mit Ausnahme der Transportkosten. Der Kunde erhält eine Garantie von 3 Jahren ab Rechnungsdatum gegen jegliche Folgen von Schäden oder versteckten Mängeln, die die verkauften Artikel aufweisen könnten, vorausgesetzt, diese werden Angel Cerdá, S.L. sofort nach ihrem Auftreten mitgeteilt. Darüber hinaus muss der Verbraucher den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Rechnungsdatum über die Vertragswidrigkeit informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt hat. Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts im Rahmen der gesetzlichen Garantie ist für den Verbraucher und Nutzer kostenlos.

Im Falle einer Rückgabe erhält der Kunde das Geld per Scheck oder Banküberweisung. Die Modalitäten der Rückerstattung des Geldes werden von Angel Cerdá, S.L. festgelegt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Daten, die er Angel Cerdá, S.L. während der Bestellung zur Verfügung stellt, wahrheitsgemäß und vollständig sind, insbesondere die Lieferadresse.

Der Kunde ist für die bei der Registrierung und bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich. Angel Cerdá, S.L. haftet nicht für Tippfehler, die zu einer fehlerhaften Lieferung führen können. Angel Cerdá, S.L. haftet nicht für eventuelle Fehler des Kunden und/oder für die Nichteinhaltung der Zustellungsmodalitäten und der mit dem Spediteur getroffenen Vereinbarung durch den Kunden. In diesem Fall gehen die Kosten für die erneute Zustellung und Lagerung der Produkte zu Lasten des Kunden. Ohne die obigen Absätze einzuschränken, kann die Haftung von Angel Cerdá, S.L. in Bezug auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Betrag nicht überschreiten, der den im Rahmen der Transaktion gezahlten oder zu zahlenden Beträgen zum Zeitpunkt des Beginns dieser Haftung entspricht, unabhängig von der jeweiligen Ursache oder Klage.

Alle Ereignisse oder Umstände, die unvermeidbar, unvorhersehbar oder unabhängig vom Willen der Parteien sind, insbesondere bei Total- oder Teilstreiks der Transportunternehmen und Naturkatastrophen wie Überschwemmungen und Brände, werden als zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt betrachtet, die den Kunden von der Haftung befreien.

Der Kunde wählt und kauft die Produkte unter seiner eigenen und alleinigen Verantwortung. Daher kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte aus Gründen der Unverträglichkeit des Materials keine Entschädigung, Rückerstattung oder Haftungsanspruch von Angel Cerdá, S.L. begründen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Vertragswidrigkeit, einer Unvollkommenheit oder der Ausübung des im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Widerrufsrechts.

Die Tatsache, dass eine Klausel der allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder eines rechtskräftigen Urteils eines zuständigen Gerichts für ungültig, nicht durchsetzbar, veraltet, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt wird, stellt die Gültigkeit,

Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht in Frage und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.